weilaijixie
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提升制砂机客户体验的九大诀窍(四)

楼主#
更多 发布于:2014-08-22 14:22
制砂机行业推广中,整合制砂机客户服务体系与其他应用程序是主要任务。制砂机设备网站上都有客服人员,是专门为咨询制砂机客户提供帮助的。客服必须要要解决制砂机客户所需要的信息,这样一来,增加处理问题的时间肯定就不可避免了,结果就是客户相当不满。
客户服务体系不应仅仅只是一个为客户提供信息、解决问题的数据库的前台,而是应该与后台的应用程序整合在一起的。这样客服代表才可以更快、更准确地回答客户的疑问。
只有很好的解决了这一问题,就会体现出益处;只有快速解决了客户的疑问,成果很是喜人:与客户的沟通更高效了,生产率更高了,订单便会连绵不绝。



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